Глоссарий

Бенефиты – различные положительные бонусы и преимущества, которые могут быть получены компанией или человеком при определенных обстоятельствах.

Глубинное интервью – беседа, проводимая с потребителем с целью получения качественной оценки какой-либо ситуации.

Дифференциация – акцентирование внимания целевой аудитории на позитивных отличиях одной компании от другой с целью привлечения новых потребителей.

Кастомизация – максимальная подстройка продукта под конкретного потребителя или сегмент потребителей.

Потребитель – это термин, обозначающий две группы людей: покупателей и пользователей.

Покупатель – это человек или компания, которые покупают (оплачивают) продукт, предоставленный им другой компанией или человеком.

Пользователь – это человек или компания, которые пользуются продуктом, предоставленным им другой компанией или человеком.

Маркетинг – это способ гармонизации потребностей и желаний внешнего мира с миссией, ресурсами и целями компании.

Маркетинговая смесь – инструмент, при помощи которого компания может улучшить предлагаемый продукт и еще лучше, проще, эффективнее удовлетворять нужды и запросы потребителя.

Сегментация – процесс разделения потребителей на группы согласно каким-либо критериям.

Сегмент – группа потребителей, объединенных сходными чертами и характеристиками.

Стратегия нацеливания – тот способ, которым компания взаимодействует с рынком и его сегментами.

Оглавление